Help / FAQ

Kenapa saya harus bergabung di Setipe.com? Back to top

Setipe.com mengerti hubungan percintaan modern Indonesia dengan menawarkan empat keunggulan yang tidak kamu dapatkan di situs online dating lainnya:

  • Personality Report. Kamu akan mendapatkan hasil tes kepribadian yang dibuat oleh tim psikolog klinis Setipe.com untuk memberikan gambaran mengenai diri kamu dan karakter pasangan yang cocok denganmu.

  • Private. Kerahasiaanmu terjamin karena tidak ada yang bisa melihat profil kamu di Setipe.com kecuali kamu dan calon pasanganmu.

  • Matching Engine. Kamu tidak perlu repot mencari pasangan sendiri karena sistem kami secara otomatis akan mencarikan calon pasangan dengan kepribadian dan preferensi yang cocok denganmu.

  • Secure. Kamu bisa berkomunikasi dengan aman melalui fitur chatting kami. Bila kamu tidak tertarik, kamu bisa langsung menutup komunikasi dengan match kamu yang manapun.

 

Butuh bantuan?

Apa saja syarat untuk menjadi member Setipe.com? Back to top

Ada beberapa syarat untuk menjadi member Setipe.com. Pertama, harus single dan tidak terikat hubungan pernikahan dengan siapapun. Kedua, sudah berusia minimal 18 tahun. Dan terakhir, tidak bermaksud menggunakan Setipe.com untuk promosi atau tujuan komersil.

Butuh bantuan?

Apakah member Setipe.com dipungut biaya saat mendaftar? Back to top

Untuk saat ini Setipe.com tidak memungut biaya kepada member.

Butuh bantuan?

Bagaimana cara saya bergabung di Setipe.com? Back to top

Mudah! Sediakan komputer atau smartphone yang terkoneksi dengan Internet dan ketik www.setipe.com/register pada browser untuk membuat akun di Setipe.com. Atau kamu juga bisa melakukan registrasi melalui aplikasi mobile Setipe.com.

Butuh bantuan?

Apakah di Setipe.com harus menggunakan foto diri? Back to top

Kamu harus memakai foto diri kamu untuk bergabung di Setipe.com, tapi jangan khawatir karena yang dapat melihat foto kamu hanya kamu dan match kamu saja.

Butuh bantuan?

Apakah sudah ada yang berhasil dan menikah setelah menggunakan Setipe.com? Back to top

Dalam dua tahun Setipe.com berdiri, sudah ada 101 pasangan menikah yang dipertemukan oleh Setipe.com.

Butuh bantuan?

Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mendaftar? Back to top

Proses registrasi di Setipe.com cukup panjang karena kamu diminta untuk menjawab tes kepribadian dan juga tes kecocokan. Tes yang cukup panjang ini juga bertujuan untuk memfilter orang-orang yang tidak memiliki niat serius. Jadi, sediakan minimal 20 menit waktumu untuk mendaftar.

Butuh bantuan?

Apakah saya bisa mendaftarkan orang lain? Back to top

Tidak bisa. Sebab jawaban yang terekam akan dijadikan laporan kepribadian dan sangat berpengaruh pada calon jodoh yang diperkenalkan pada akun tersebut.

Butuh bantuan?

Bisakah saya lanjutkan proses registrasi lain waktu? Back to top

Bisa. Jawaban yang sudah dijawab akan tersimpan secara otomatis sehingga kamu bisa berhenti dahulu dan kembali lagi melanjutkan dengan masuk melalui menu ‘Log in’.

Butuh bantuan?

Apakah akun saya yang belum selesai registrasi akan tersimpan selamanya? Back to top

Akun yang belum selesai proses registrasi akan secara otomatis terhapus dalam waktu 28 hari.

Butuh bantuan?

Saya mengalami masalah saat ingin menjawab pertanyaan, bagaimana mengatasinya? Back to top

Ada beberapa faktor penyebabnya, seperti:

a. Mengisi jawaban sebelum halaman selesai memuat

Solusinya, refresh halaman kemudian tunggu sampai proses loading selesai. Baru setelah itu klik pilihan jawabannya.

b. Browser yang tidak mendukung aktivitas javascript

Coba ganti browser yang kamu gunakan.

c. Koneksi Internet yang buruk

Halaman yang kamu buka jadi tidak termuat dengan sempurna.

d. Ada cache yang mempengaruhi halaman situs

Solusinya, hapus cache pada pengaturan di browser-mu.

Butuh bantuan?

Bisakah saya mengubah jawaban yang saya jawab saat registrasi? Back to top

Untuk jawaban tes kepribadian tidak dapat diubah, tapi untuk preferensi dan profile kamu bisa mengubahnya saat kamu sudah memiliki akun dengan masuk ke menu Profile atau Preferensi.

 

 

Butuh bantuan?

Saya menemukan masalah ketika ingin upload foto, apa solusinya? Back to top

Ada 3 faktor yang bisa jadi penyebabnya:

a. Gagal karena sinyal yang buruk

Coba pastikan kembali perangkat yang kamu pakai menangkap sinyal Internet dengan baik.

b. Format foto dan ukuran foto yang tidak diterima

Format foto yang diterima adalah .jpg dan .png dengan ukuran yang tidak lebih dari 3 MB.

c. Tidak bisa klik ‘Upload Photo’

Ini disebabkan oleh browser yang tidak mendukung aktivitas javascript. Coba kembali upload dengan menggunakan jenis browser yang berbeda.

Butuh bantuan?

Kenapa saya tidak menemukan member lain setelah saya selesai mendaftar? Back to top

Perjodohan yang ada di Setipe.com menggunakan perhitungan algoritma berdasarkan tes kepribadian yang kamu sudah isi. Setelah itu, mesin penjodohan kami lah yang akan mencarikan kamu calon pasangan secara otomatis. Dibutuhkan waktu minimal 24 jam setelah kamu melengkapi registrasi untuk menemukan match yang cocok dengan kamu.

Butuh bantuan?

Di mana saya bisa mencari match? Back to top

Kamu tidak bisa mencari calon pasangan kamu karena mesin penjodohan kami lah yang akan mencarikan untuk kamu secara otomatis. Jika ada akan langsung kami kirimkan ke profil kamu.

Butuh bantuan?

Bagaimana saya tahu kalau saya mendapat match? Back to top

Kami akan mengirimkan notifikasinya ke e-mail yang kamu daftarkan di Setipe.com.

Butuh bantuan?

Apa maksud persentase yang muncul pada setiap match saya? Back to top

Angka tersebut adalah persentase kemungkinan berhasilnya hubungan jangka panjang kamu dengan calon pasangan yang dihitung berdasarkan hasil skor tes kepribadian dan kecocokan kamu dan match kamu.

 

Butuh bantuan?

Apakah match akan bertambah atau hanya jumlah yang sekarang ada di akun saya? Back to top

Match kamu akan bertambah setiap harinya jika memang ada yang cocok dan jika kamu aktif membuka akun kamu.

Butuh bantuan?

Apa yang perlu saya lakukan ketika saya tidak tertarik dengan match saya? Back to top

Kamu bisa menutup match itu jika kamu tidak tertarik dengan dia. Caranya klik (x) di foto match itu atau masuk ke profilnya dan cari tombol tutup match ini.

Butuh bantuan?

Kenapa saya tidak bisa melihat profil match yang sudah ditutup? Back to top

Dengan menutup match artinya menghentikan hubungan kalian sebagai match dan juga segala bentuk komunikasi melalui Setipe.com akan tertutup.

Butuh bantuan?

Apakah ada cara untuk mengaktifkan kembali match yang sudah ditutup? Back to top

Jika kamu yang menutup match tersebut dan ingin mengaktifkan kembali, silakan kirimkan e-mail ke info@setipe.com beserta nama match yang ingin kamu aktifkan. Tapi jika match tersebut yang menutup kamu, maka kamu tidak bisa mengaktifkan dia kembali.

Butuh bantuan?

Saya tidak merasa menutup match ini, tapi kenapa profil dia hilang? Back to top

Sistem match yang ada di Setipe.com berjalan dua arah. Sehingga kamu dan match kamu memiliki hak untuk saling menutup jika memang tidak tertarik.

Butuh bantuan?

Apa maksud menu favorit pada match? Back to top

Kamu bisa klik menu (pict:favorit) untuk menyimpan match yang menarik hati kamu sehingga akan lebih mudah mencari profil dia.

Butuh bantuan?

Kenapa saya tidak mendapat match baru lagi? Back to top

Ada beberapa alasan yang melatarbelakangi kamu tidak menerima match baru, di antaranya:

a. Cek profil pribadi kamu apakah ada kesalahan data yang tertulis di sana. Kalau ada silakan diubah terlebih dahulu. (cek bag. profile c)

b. Cek preferensi kamu dan pastikan kamu tidak terlalu ketat dalam mencari pasangan yang ideal.

c. Seringlah membuka akun kamu karena dengan begitu kamu akan diprioritaskan oleh mesin matchmaking kami untuk dicarikan match.

Butuh bantuan?

Kalau ada match yang melanggar peraturan, apa yang saya harus lakukan? Back to top

Laporkan member dengan klik menu Lapor Member Ini atau kamu juga bisa langsung mengirimkan informasi ini ke e-mail info@setipe.com

 

Butuh bantuan?

Bagaimana jika saya tidak ingin menerima kiriman match untuk sementara? Back to top

Kamu bisa menonaktifkan mesin matchmaking akunmu untuk sementara agar tidak dicarikan match baru. Caranya dengan masuk ke menu Pengaturan > Hapus centang di mesin matchmaking > Klik Simpan.

Butuh bantuan?

Apa yang harus saya lakukan jika saya sudah menjalin hubungan yang serius dengan match saya? Back to top

Jika kamu sudah menjalani hubungan yang serius dengan salah satu match kamu, kamu bisa menonaktifkan mesin matchmaking dan menceritakan hubungan kalian ke info@setipe.com untuk kami data sebagai success story.

 

Butuh bantuan?

Apakah saya bisa menghapus percakapan? Back to top

Kamu tidak bisa menghapus percakapan kamu dengan match kamu kecuali kamu menutup match tersebut.

Butuh bantuan?

Apakah saya bisa tahu pesan yang saya kirimkan sudah dibaca atau belum oleh match saya? Back to top

Akan ada gambar 1 hati di bawah pesan kamu ketika pesannya sudah sampai dan gambar 2 hati di bawah pesan kamu ketika pesannya sudah dibaca.

Butuh bantuan?

Apa yang saya lakukan saat pesan yang saya kirimkan tidak kunjung dibalas? Back to top

Tentukan batas waktumu sendiri untuk menunggu sampai kapan dan jika masih belum dibalas juga, saatnya mengajak match kamu yang lain ngobrol.

 

 

Butuh bantuan?

Bolehkah saya bertukar kontak dengan match saya? Back to top

Kenali dulu lebih jauh match kamu lewat fitur Message yang ada di Setipe.com dan jika kamu sudah mengenal dan percaya, kamu bisa bertukar kontak. Jangan memberikan kontakmu dengan mudah untuk menjaga keamanan diri.

Butuh bantuan?

Bisakah saya mengubah alamat e-mail yang saya gunakan? Back to top

Kamu bisa mengubahnya dengan masuk ke menu Pengaturan > Ketik alamat e-mail barumu > Klik Simpan.

Butuh bantuan?

Bagaimana cara mengubah profil saya? Back to top

Kamu bisa mengubahnya dengan masuk ke Profil > Edit (pict:edit) > Lakukan perubahan yang kamu mau > Klik Simpan.

Butuh bantuan?

Bagaimana cara mengubah preferensi saya? Back to top

Kamu bisa mengubahnya dengan masuk ke menu Preferensi > Edit (pict:edit) > Lakukan perubahan yang kamu mau > Klik Simpan.

Butuh bantuan?

Kenapa setiap saya log in selalu diminta untuk upload foto kembali? Back to top

Kamu diharuskan untuk menggunakan foto yang menunjukkan wajah kamu secara jelas, jadi sistem akan menolak fotomu ketika foto tersebut tidak memenuhi kriteria di atas.

Butuh bantuan?

Bolehkah saya meletakkan informasi kontak pribadi di akun saya? Back to top

Demi keamanan diri, sebaiknya jangan meletakkan kontak pribadimu di profil kamu karena semua match akan mengetahuinya.

Butuh bantuan?

Bagaimana cara menonaktifkan akun saya? Back to top

Masuk ke menu pengaturan dan pilih ‘Delete Account’. Saat kamu melakukan hal ini, data di profil kamu akan secara otomatis terhapus dari database kami.

 

Butuh bantuan?

If you have any question, please Contact Us